5 buenos consejos para contratar un empleado

Desde que empecé con InfoServers supe que en algún momento íbamos a tener que dejar de tercerizar ciertas cosas y contratar algunos empleados. Al mismo tiempo, supe que esa iba a ser uno de los más grandes desafíos de este nuevo emprendimiento o startup. Reclutar individuos talentosos es algo muy difícil de hacer. Sin embargo, esto no es muy sorprendete. Pienso que todas las empresas (grandes y chicas, viejas y nuevas) tienen este desafío. Por otro lado, creo que este es un tema aún más crítico para los nuevos emprendimientos.

Por eso, pensando, hablando y leyendo llegué a 5 buenos consejos para contratar a un empleado. Si bien hay muchos aspectos que entran en juego en la contratación de una nueva persona para tu empresa, me voy a concentrar en la parte de reclutación, es decir, donde encontramos al hombre o a la mujer ideal para el puesto; no solo por las condiciones que posea sino también por lo que realmente necesitemos.

La idea puede cambiar

Probablemente no quieras o necesites contratar personas basándote en la idea que estás siguiendo ahora. Con la idea, me refiero al producto estrella, necesidad inmediata o hasta incluso tu modelo de negocios. No importa que tanto te guste tu idea, el tiempo cambia y seguramente ella también cambie con el correr de los años. La persona correcta debe continuar siendo la persona correcta aún cuando esto suceda.

Ayudá a que los mejores te encuentren y no al revés

Particularmente no soy un gran fanático de los medios clásicos de reclutación por una simple razón: no son efectivos. Es muy ineficiente salir a la calle “buscando” esa nueva y perfecta persona para tu pequeña empresa. Las chances de que la encuentres y la convenzas de unirse a tu proyecto van de escasas a nulas. En cambio, es mejor pensarlo exactamente al revés. En vez de perder mucho tiempo buscando por la persona perfecta, invertí en actividades que ayuden a que esa persona te encuentre a vos.
Por ejemplo, hacerte conocido en tu medio, tener un blog, un sitio web, publicitar en eventos específicos de tu actividad, etc.

Básicamente, para conseguir a los mejores empleados, tenés que ayudarlos a que te encuentren a vos. Esto es particularmente desafiante, porque mucha de la mejor gente no está buscando.

¿Qué podés hacer por ellos?

Demasiadas compañías contratan basándose mayormente en lo que el nuevo empleado les pueda redituar. Para decirlo más fácil, “¿qué puede hacer él/ella por mi empresa?”. Creo que pensarlo así es tener poca visión de negocios. Además de preguntarte “qué puede hacer por mi empresa”, también preguntate: “¿Qué puede darle mi empresa a él/ella?”. Quizás algunos piensen que esto es actuar como una compañía grande, que puede pagar cursos, entrenamientos y otros beneficios que ayudan a desarrollar a sus empleados. No me refiero a eso aquí. A lo que voy es que necesitás encontrar formas de que el nuevo miembro de tu equipo se beneficie con tu startup de formas que no podría hacerlo en otro lugar. Cosas como mayor responsabilidad, mayor uso de sus capacidades (quizás quieran trabajar en diseño y marketing, por dar un ejemplo), expansión de su red de contactos para comenzar su propia compañía en un futuro, etc.

De alguna forma estás siendo un árbitro en un juego de balance. No tenés los recursos para darle a tus nuevos empleados todos los beneficios de una empresa más grande. Tampoco deberías intentarlo. Por eso, te conviene contratar y atraer gente que esté buscando apasionadamente una experiencia que solo una pequeña empresa que recién se inicia como la tuya puede darle. Luego, simplemente ofrecésela.

Especialistas y Generalistas

Con Nacho estamos discutiendo qué tipo de empleado necesita una startup: es mejor para nuestra empresa contratar especialistas (es decir, gente que sea excepcionalmente buena en una cosa) o generalistas (gente que sea bastante buena en varias cosas). Hoy por hoy todavía no tengo una buena respuesta para esto porque creo que depende de la etapa por la que atraviesa tu empresa y sus circunstancias específicas.

Suponiendo que equiparamos todo al mismo nivel (en la práctica es imposible hacer esto), me inclino por un generalista inteligente para cuando recién comienza la empresa, porque uno nunca sabe lo que va a surgir al principio y es un comodín que puede “especializarse” en lo que la compañía necesite en ese momento. Cuando el tiempo pasa, se inician varios proyectos y el equipo se agranda. En esa época creo que los especialistas pueden llegar a ser más útiles, porque los roles se empiezan a definir más claramente y las necesidades pueden ser muy puntuales.

Talento vs Habilidad

Tengo una filosofía quizás que algunos compartan cuando se trata del talento y la inteligencia. Realmente me importa poco cuanto sepa una persona, es decir, su conocimiento adquirido; sino que considero más importante las ganas y la facilidad de aprender nuevas cosas.

Aunque todos nuestros desarrollos se basan en PHP y usan MySQL, prefiero contratar personas con talento en vez de programadores que posean esas habilidades puramente técnicas. Con esto quiero decir que no importa mucho que sepan estos lenguajes porque es solo una circunstancia que puede ser temporal.

Los mejores empleados son aquellos que saben resolver problemas y gustan de construir soluciones elegantes sin estar encasillados en tecnologías o lenguajes específicos. Claro que hay una línea en donde debemos frenar esto. No le recomendaría a nadie una empresa que construye aplicaciones web usando COBOL. Pero mientras la plataforma subyacente sea razonable para el problema a tratar, seguramente puedas conseguir buenos empleados.

Por ejemplo, en el caso de mi pequeño startup, InfoServers, estoy seguro que mucha gente rechazaría unirse solo por el hecho que todos nuestros desarrollos están construidos con PHP (en vez de Ruby, Java, ASP.Net o lo que sea). Está bien, de todas formas imagino que mucha (no toda) de esta gente no hubiese sido un buen candidato para nosotros. Estoy buscando talento, no habilidades.

Si tu empresa está contratando, me encantaría que me cuentes qué pensás, que te funcionó en el pasado y qué no lo hizo. Si por el otro lado, sos excepcionalmente talentoso/a y apasionado/a por tu trabajo, siempre estoy buscando algo así. Lo que estamos necesitando ahora mismo es una persona que sea diseñadora pero también que pueda escribir XHTML válido y semántico, o al menos que tenga ganas de aprender a hacerlo. Si sos uno de ellos, dejame un comentario en el formulario de abajo o escribime un email.